Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

CIAMPI / C&C A Lifetime In Leather ApS
ciampi@ciampi.dk
70 2500 70
Kirke Værløsevej 26, 1. sal

CVR: 21396230

Bestilling og betaling

Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.
Ciampishop.dk tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Bestilling

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse.
Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os.
Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag som din ordre er afsendt.
Når du handler med Ciampishop.dk indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse bedes du venligst sende os en mail på ciampi@ciampi.dk

Betaling

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder.
Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et betalingskort.

Vi accepterer følgende korttyper:

• Visa/Dankort
• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard Debit Maestro

Online betaling med kort

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt.
Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.

Hvis du betiller varer som er lavet på mål, dvs. specifikt efter dit ønsker, også kaldet custome made produkter, der der tale om et speciekøb. Du skal her erlægge et depositum som udgør 50 % af varens pris. Dette sker ved, at det varens fulde beløb reserveres på dit betalingskort. Ved afsendelse af varen trækkes de sidste 50% af beløbet. Der er altså tale om delbetaling for denne form for bestilling. Det fremgår til enhver tid om varen er en bestillingsvarer (speciekøb)

Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet, er sande.
Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb – hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte beløb.

Leveringstid

Vi har alle viste varer på lager med mindre der er tale om speciel bestilte varer ( custome made varer). Vi afsender din ordre inden for 2-3 hverdage  Der er typisk dag til dag levering når pakken er afgivet til Post Nord. Pakken sendes PORTOFRIT som MY PACK COLLECT med Post Nord. Det betyder, at pakken sendes til dig i dit nærområde og, at du selv har mulighed for at afhente pakken når det passer dig.  Du får en SMS så snart pakken er klar til afhentning.

Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg, fødselsdag eller lignende kan der derfor forekomme længere leveringstid.

Rettidig levering forudsætter dog at Post Nord overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Nord vil dette tilsvarende forsinke leverancen.  Ciampishop.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Nord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Ciampishop.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2-4 arbejdsdage.

Track and trace din pakke 

Når vi sender din pakke har du mulighed for at følge med i forsendelsen. Så snart pakken forlader os vil den blive scannet ind til Post Nords system. Du modtager i samme øjeblik et track and trace nummer på din pakke (pakkens identifikationsnummer), således at du kan følge med i forsendelsen. Så snart du modtager et track and trace nummer, kan du følge pakken på følgende måder.

• Følg forsendelsen med Post Nords track and trace system her

Forsendelsesomkostninger

Du har mulighed for at, at få sendt varer helt omkostningsfrit.

Vores fragtpris er fast uanset bestillingens størrelse. Vi har en fast fragtpris på Ciampishop.dk. Det er muligt at vælge imellem at få pakken sendt “uden omdeling”, dvs. den sendes til din bopæls nærmeste posthus. Alternativt “med omdeling”, dvs. pakken leveres til den adresse du har anvist i din bestilling såfremt du er på adressen når posten kommer forbi.  Der vil altid blive fremsendt et ”Track-and-Trace” nummer, så det er muligt at følge bestillingen fra vores lager til det aftalte leveringssted.

• Uden omdelling 0,- kr inkl moms (afhentning på nærmeste posthus)
• Med omdeling  60,- kr inkl moms (levering på den anviste adresse)

Returnering og fortrydelsesret

Når du handler på Ciampishop.dk  har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du sende en mail og give os besked herom  senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

Du må efter modtagelsen udelukkende håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord – Varen kan prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som “brugt”, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anser brugte varer som værende uden handelsværdi.

Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde dig – vi betaler til gengæld for at den nyombyttede vare sendes til dig igen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returvarer sendes til:
CIAMPI / C&C A Lifetime in Leather ApS
Kirke Værløsevej 26, 1.sal
3500 – Værløse

Inger pakker sendt pr. efterkrav modtages.

Reklamation

Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til gældende købelov. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Skade på vare /varer som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Ciampishop.dk  i rimelig tid efter varens modtagelse.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Claus Ciampi
Kirke Værløsevej 26, 1.sal
3500 – Værløse

Vi har brug for følgende information, når varer returneres. Du bedes informere os om problemstillingen, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal returneres i forsvarlig emballage.

Kontakt os

ciampi@ciampi.dk eller telefon 70 2500 70

Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes.

For at du kan indgå aftale med os på Ciampishop.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen korrekt til dig.
Personoplysningerne registreres hos Ciampishop.dk, og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Ciampishop.dk /C&C A Lifetime In Leather Aps, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Ciampishop.dk / C&C A Lifetime In Leather Aps, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Ciampishop.dk / C&C A Lifetime In Leather Aps via e-mail info@ciampishop.dk

Cookies

På Ciampishop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres, afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Ciampishop.dk. Dette er et statistik-system, der opsamler information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Ciampishop.dk